Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Mila Concept Home!

Solo se acepta cambios en ropa de cama y cojines siempre y cuando sea por defectos de fabricación o error en el pedido, y no este alterado el producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido. El cliente deberá notificar dentro de un plazo máximo de 3 días a partir de que se efectúo la entrega. 

No hay cambios ni devoluciones en accesorios, cristaleria, productos de concreto y velas. 

-Notificar el cambio de producto por correo (milaconcepthome@gmail.com) o por WhatsApp (+52 33 19 60 60 46).

-Se comunicarán con usted lo antes posible para confirmar el cambio y se enviará la guía de devolución, imprimir y pegar en el paquete.

 

No se aceptan devoluciones si son productos en liquidación, ofertas, descuentos mayores o  productos personalizados.

Una vez que Mila Concept Home haya recibido el producto devuelto y que haya confirmado que se encuentra en el mismo estado en el que fue entregado, se procederá a hacer una bonificación para el cambio del producto.

El cambio está sujeto a disponibilidad del inventario en el momento del cambio. El producto debe de ser del mismo precio o mayor. En caso de ser de mayor precio, el cliente deberá pagar la diferencia. Los gastos de envíos los absorbe la empresa Mila Concept Home siempre y cuando sea por defecto de fabricación o error en el pedido, en caso extracurriculares, el cliente tendrá que pagar por los envíos.

*Los productos por cambiar deberán venir en su empaque original, sellado y en perfectas condiciones. Aplica siempre y cuando la pieza no haya sido usada, lavada o alterada.*

 

Mila Concept Home, podrá negarse a aprobar la reclamación si ésta es extemporánea, el producto ha sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.

Tener en cuenta que el proceso puede tardar hasta 20 días hábiles.